Leveranspolicy

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

Våra fraktmetoder

Fraktnamn Omfattade regioner Fraktmetoder Leveranstid Fraktavgift Spårbarhet Orderhanteringstid
Förenade Arabemiraten Förenade Arabemiraten UPS Expedited 5-9 arbetsdagar 45 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
UPS Express Saver 4-7 arbetsdagar 55 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
FedX International Economy 5-9 arbetsdagar 58 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
PostNord 6-12 arbetsdagar 22 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
Saudiarabien Saudiarabien UPS Expedited 5-9 arbetsdagar 45 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
UPS Express Saver 4-7 arbetsdagar 55 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
FedX International Economy 5-9 arbetsdagar 58 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
Oman Oman UPS Expedited 5-9 arbetsdagar 45 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
UPS Express Saver 4-7 arbetsdagar 55 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
FedX International Economy 5-9 arbetsdagar 58 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
Kuwait Kuwait UPS Expedited 5-9 arbetsdagar 45 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
UPS Express Saver 4-7 arbetsdagar 55 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
FedX International Economy 5-9 arbetsdagar 58 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
Bahrain Bahrain UPS Expedited 5-9 arbetsdagar 45 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
UPS Express Saver 4-7 arbetsdagar 55 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar
FedX International Economy 5-9 arbetsdagar 58 USD ✓ 1 – 3 arbetsdagar

Leveransvillkor anges också i kassan under varje leveransmetod. Om en vara har en annan leveranstid anges det bredvid varje vara. Om leveransförseningar uppstår meddelar vi dig via e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen då det är omöjligt att fullfölja beställningen, till exempel när vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja sin skyldighet gentemot oss. Vi förbehåller oss rätten att avstå från all ersättning till kunden vid leveransförseningar. Du får alltid ett meddelande via sms, e-post eller brev som visar var och när du kan hämta paketet. Om du inte hämtar paketet förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift på 28,5 USD.

Returer

Returer sker på egen bekostnad om inte varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte vid leverans.

Om du vill ångra köpet måste du, innan ångerfristen har löpt ut, skicka ett tydligt och otvetydigt meddelande till info@iwell.shop, på det sätt som anges här. Du måste ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Om du inte vill använda ovanstående alternativ för meddelande, kan du använda standardformuläret för att utöva ångerrätten som Konsumentverket har tagit fram (se www.konsumentverket.se)

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och du har därmed rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning (eller det mesta). Varan ska returneras väl förpackad, i gott skick och i originalförpackning.

Om du som kund har hanterat produkten i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta har lett till att den returnerade produkten är mindre värdefull, har vi rätt att dra av ett belopp som motsvarar produktens värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:

iWell

Adress: Malakitgatan 6, 224 88, Lund, Sverige

Återbetalning

Om du utövar din ångerrätt återbetalar vi det du har betalat för varan så snart som möjligt eller senast 30 dagar från den dag vi mottog varan. Du måste själv betala returkostnaderna när du returnerar varan.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/