الأسئلة الشائعة
1. ما الذي يميز منتجات iWell Shop؟
نحن نختار بعناية مكملات غذائية عالية الجودة من علامات تجارية أوروبية موثوقة. يتم اختبار كل منتج للتأكد من نقائه وسلامته وفعاليته - لا توجد مواد مالئة ولا مكونات خفية.
2. هل منتجاتكم نباتية أم طبيعية؟
العديد من مكملاتنا الغذائية نباتية 100%، وخالية من أي إضافات صناعية. يمكنك العثور على التفاصيل الكاملة ضمن وصف كل منتج.
3. من أين يتم الشحن؟
يتم شحن جميع الطلبات من السويد، مما يضمن توصيلًا سريعًا وموثوقًا به في جميع أنحاء أوروبا وخارجها.
4. هل تشحنون دولياً؟
نعم 🌍 نشحن إلى جميع أنحاء العالم! تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم حسب بلدك — وستظهر لك عند إتمام عملية الشراء.
5. كم يستغرق التوصيل؟
يستغرق التسليم داخل السويد عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل. تصل الطلبات الدولية عادةً في غضون 5 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على موقعك وإجراءات التخليص الجمركي.
6. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، وباي بال، وكلارنا لمدفوعات مرنة وآمنة.
7. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح، اتصل بنا في غضون 14 يومًا. لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات إلا إذا كانت غير مفتوحة.
8. كيف أعرف المكمل الغذائي المناسب لي؟
تحتوي كل صفحة منتج على معلومات مفصلة حول فوائده ومكوناته وطريقة استخدامه. إذا كنت غير متأكد، يمكنك الاتصال بفريق العافية لدينا للحصول على إرشادات شخصية.
9. هل تقدمون خصومات؟
نعم 🎉، نقدم بانتظام عروضًا خاصة ورموز خصم لعملائنا. يمكنك العثور على العروض الترويجية الحالية على صفحتنا الرئيسية أو بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، حيث نشارك الصفقات الحصرية والوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة.
10. كيف يعمل برنامج الولاء iWell؟
عندما تقوم بإنشاء حساب وتقديم طلب، يتم تسجيلك تلقائيًا في برنامج الولاء iWell الخاص بنا. سوف تكسب نقاطًا مقابل كل عملية شراء، ويمكن استبدال هذه النقاط لاحقًا للحصول على خصومات على الطلبات المستقبلية. إنها طريقتنا لمكافأة ثقتك ومساعدتك على التوفير مع الحفاظ على صحتك.